비씨카드 고객센터 전화번호 | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기 에 대해서 알아보겠습니다.
대한민국에 최초로 신용카드가 도입될적에 자체적인 신용카드 업무를 보기위해 은행들이 연합하여 은행신용카드연합회, 영어로 하면 Bank Credit Card Association을 만들고 마스터카드 라이센스를 취득해 1982년에 비씨카드가 탄생하였습니다. 그리하여 지금에 와서도 여러 연합이 되어 여러카드에서 BC card 라는 로고를 발견하실 수 있습니다.
비씨카드 고객센터 를 어떻게 이용하면 카드이용시 더편리하게 이용할 수 있는지 알아보겠습니다.
목차
비씨카드 고객센터 전화번호 | 분실신고 방법
고객상담센터
| 업무내용 | 전화번호 |
| 종합상담 | 1566-4000, 1588-4000 |
| 가맹점/승인 | 1588-4500 |
| SMS신청 등 부가서비스 | 1588-4466 |
| 단기카드대출(현금서비스) | 1566-7777 |
| 분실 | 1588-4515 |
| 해외이용 | 02-950-8510 |
| VIP서비스 | 1566-7890 |
| 비씨보험 | 02-6322-2850 |
| 비씨여행 | 1566-7977 |
| 비씨 크레딧 세이프 | 1544-8711 |
카드 분실신고 방법
- 카드 분실·도난 시 BC카드 홈페이지 또는 카드 발급사(은행)를 통해 신고 접수 하실 수 있습니다.
- 카드분실신고 (1588-4515) 로 신고하시고 회원이라면 주민등록번호 13자리를 놀러 주십시오. 외국인, 법인카드분실, 습득신고는 별표(*)를 눌러 주십시오.
- 분실도난 사고 신고 1588-4515 는 24시간 무휴 입니다.
분실신고 보상처리절차
- 사고조사과정 : BC카드에서 회원 및 가맹점 등의 귀책사유, 과실의 여부를 심사한 후, 보상금액을 확정하여 고객님께 통지해 드립니다.
- 보상처리기준 : 회원표준약관 제40조 및 분실도난 모범규준을 적용하여 보상여부 및 금액이 결정됩니다.
- 보상처리 절차(방법) : 보상금액은 ‘청구보류’ 중인 경우 청구(결제)되지 않으며, 이미 결제 하신 경우 카드발급사(은행)가 카드 결제계좌로 환급 보상 처리됩니다.
- 보상처리 기간 및 통지 : 보상처리기간은 약 20일 정도 소요되며, BC카드 조사담당자가 최종 결과를 통지해 드립니다. (단, 사고조사 과정에 따라 처리기간이 일부 변경될 수 있습니다.)
- 이의제기 및 절차 : 보상 처리결과에 이의가 있는 경우, 카드발급사(은행) 또는 BC카드로 이의 신청을 할 수 있습니다. (단, 이의신청 접수 후 20일안에 처리 결과를 통지해 드립니다.)
👇 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
비씨카드 고객센터 운영시간 상담원 연결 단축번호
운영시간
24시간무휴
- 가맹점/승인
- SMS신청 등 부가서비스
- 단기카드대출(현금서비스)
- 분실
- 해외이용
평일 09:00~18:00
- 종합상담
- VIP서비스
- 비씨보험
- 비씨여행
- 비씨 크레딧 세이프
상담ARS 연결 단축번호
개인회원
| 업무내용 | 이용번호 안내 |
| 결제금액 | 1588-4000 → 2번 → 1번 → 카드번호 또는 휴대폰 번호와 별표(*) 및 생년월일 입력→ 발급은행 / 비밀번호 입력 → 1번 →2번 결제금액 |
| 한도조회 | 1588-4000 → 2번 → 1번 → 카드번호 또는 휴대폰 번호와 별표(*) 및 생년월일 입력→ 발급은행 / 비밀번호 입력 → 1번 →1번 한도조회 |
| 문자알림서비스(SMS) | 1588-4466 → 1번 → 카드번호 또는 휴대폰 번호와 별표(*) 및 생년월일 입력→발급은행 / 비밀번호 입력 |
| TOP 조회 및 사은품 신청 | 1588-4000 → 2번 → 1번 → 카드번호 또는 휴대폰 번호와 별표(*) 및 생년월일 입력→ 발급은행 / 비밀번호 입력 → 3번 →1번 사은품 신청 |
| 단기카드대출(현금서비스) 신청 | 1566-7777 → 카드번호 입력 → 비밀번호 입력 →1번 단기카드대출 |
| 1588-4000 → 2번 → 1번 → 카드번호 또는 휴대폰번호와 별표(*) 및 생년월일 입력→ 발급은행 / 비밀번호 입력 → 2번 →1번 단기카드대출 | |
| 카드발급 조회 신청 | 1588-4466 → 8번 카드발급 및 배송문의 → 카드번호 또는 휴대폰번호와 별표 (*) 및 생년월일 입력 →발급은행 / 비밀번호 입력 |
가맹점/승인
| 입금내역 조회 | 1588-4500 → 2번 → 1번 → 가맹점 번호 입력 →3번 입금내역조회 |
| 세무서 신고용 매출실적 자료 요청 | 1588-4500 → 2번 → 1번 → 가맹점 번호 입력 → 4번 세무서 신고용 매출실적 조회→ 2번 (년/월/일 입력) →2번 FAX 요청 |
| 가맹점 신규 가입 확인 | 1588-4500 → 2번 → 1번 → *번 →2번 가맹점 신규 가입 확인 |
| 면세유 승인 | 1588-4500 → 2번 → 1번 → 가맹점 번호입력 → 1번 거래승인 →2번 면세유 승인 |
👇 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
비씨카드 고객센터 홈페이지 바로가기
- 비씨카드 홈페이지 에 접속합니다.
- 대표이미지 아래 부분의 메뉴 버튼들 중에 고객센터를 클릭합니다.
- 혹은 돋보기버튼을 눌러 ‘고객센터’ 를 검색합니다.
고객센터 에서는 세세하게 여러메뉴가 분리되어있고 20가지 항목으로 나뉘어 홈페이지 내에서 대부분의 정보들을 찾아보실 수 있습니다.
- 공지사항/뉴스
- 서비스 변경안내
- 자주찾는질문 FAQ
- 고객상담
- 카드이용안내
- 신용카드 업무처리 안내
- 전자민원접수
- 바로카드 이용관리
- 신용카드 불법모집신고
- 소비자 보호체계
- 소비자 주의경보
- 소비자보호 우수사례
- 금융판례/금융분쟁 사례
- 민원공시
- 채권추심업무 안내
- 금융감독원 소비자정보
- 가맹점 신고센터/수신거부
- 보안프로그램 안내
- 공동(공인)인증센터
- 보험대리점등록증
위 항목에서 필요하신 정보를 찾으실 수 있고 이외에도 홈페이지 자체적으로 검색기능이 있기 때문에 원하시는 키워드 검색을 통해 정보를 습득하여 상담없이도 문제 해결이 가능하게 잘되어있습니다.
👇 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
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✔ 삼성카드 고객센터 전화번호(대표전화) | 분실신고 방법 | 운영시간
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자주하는 질문
1.비씨카드 고객센터 에서는 비씨카드에 대한 모든 질문을 할 수 있나요?
비씨카드에 관한 모든 궁금증을 해결 할 수 있도록 수많은 카테고리와 예시등 으로 분류하여 안내하며 상담사분들도 최선을 다하고 있습니다.자세한 내용은 본문을 참고하세요.
2. 비씨카드 고객센터 는 새벽에도 문의 가능한가요?
분실,해외이용 과 같은 분야들에 있어서는 새벽에도 상담이 가능하도록 연중무휴 시스템이지만 상담하고자 하시는 내용과 번호를 확인하시어 연락해보시길 바랍니다.자세한 내용은 본문을 참고하세요.
3. 비씨카드 고객센터 홈페이지에서 정보를 찾기 편할까요 ?
홈페이지에 수많은 정보를 보기좋게 나눠져있으며 검색기능 이 있어서 필요하신 정보를 얻기 편하십니다.자세한 내용은 본문을 참고하세요.
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