우리카드 고객센터 전화번호 | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기에 대하여 알아보겠습니다.
카드를 사용함에 있어 고객센터 문의를 가까이하는 것은 지혜로운 관리방법이라고 할 수 있습니다. 요즘은 전화 ARS 뿐만 아니라 온라인 고객센터나 스마트폰 앱을 통한 접근과 같이 접근의 용이성이 특히 높아져, 고객들에게는 무척 편리해 졌다고 할 수 있습니다. 저만 해도 늘 기다려야 하는 전화 ARS에 매번 불평을 늘어놓기 일쑤였는데 요즘은 카드사들이 고객의 편의를 생각하는 시스템을 많이 출시하는 것 같습니다.
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목차
우리카드 고객센터 전화번호
우리카드의 고객센터 번호를 알아보겠습니다.
- 상담전용(고객센터 대표 전화번호) : 1588-9955 , 1599-9955
→ 1. 디지털ARS / 2. 말로하는 ARS / 3. 누르는 ARS - 금융서비스 : 1577-9000
- 카드 전화신청 : 1599-0200
- 해외에서 이용시 : 82-2-6958-9000
ARS 이용요금은 국내 기준, 유선전화는 시내요금 기준(3분당 39원/VAT별도), 휴대전화는 해당 통신사 이용요금 기준으로 부과됩니다. 때문에 상담원 연결까지 시간이 많이 지연되면 콜백 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.
ARS 연결시 디지털 ARS 자동 실행 대상 고객일 경우, 디지털 ARS로 자동 연결됩니다.
👇 우리카드 고객센터 전화번호 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
우리카드 고객센터 분실신고 방법
카드를 분실하게 되면 한시의 지체도 없이 분실신고를 진행해야 합니다. 분실신고를 하는 방법은 고객센터 대표번호 ARS 1588-9955 전화, 스마트폰 앱 분실신고, 우리카드 온라인 홈페이지 분실신고, 그리고 가까운 우리은행 영업점을 직접 방문하는 방법이 있습니다.
제 경우에는 간편성 때문에 신용카드 관련 업무는 주로 스마트폰 앱을 즐겨 사용하는 편이지만, 개인별로 편하게 느끼는 방법들로 분실 신고를 진행하시면 되겠습니다.
<고객센터 대표번호 ARS 분실신고>
- 1588-9955로 전화를 합니다.
- [1] 카드분실 또는 보이스피싱 신고를 누릅니다.
- 개인 신용카드 또는 체크카드 분실신고면 [1]을, 기업카드 분실신고면 [2]를 누릅니다.
- 카드분실 해제는 [3]을 누릅니다.
- 타인의 카드를 습득했을 시에는 [4]를 누릅니다.
<스마트폰 앱 분실신고>
- 우리WON카드 앱을 스마트폰에 설치한 후 로그인을 합니다. (회원가입 필수)
- 오른쪽 상단 三 (전체메뉴)을 누른 후 젙체메뉴에서 ‘MY탭 → 내 카드 관리 → 분실신고/재발급’ 을 순서대로 선택합니다.
- 내가 보유한 카드 내역에서 신고할 카드를 선택하고 ‘분실신고’를 누릅니다.
※ 재발급을 동시에 진행하려면 ‘재발급’을 클릭하고, 분실신고 해제를 하려면 해당버튼을 누르면 됩니다. 모두 같은 트리 안에 있습니다.
<온라인 홈페이지 분실신고>
- 컴퓨터로 우리카드 홈페이지에 접속하여 로그인합니다. (회원가입 필수)
- 상단에서 ‘MY’ 메뉴를 클릭합니다.
- 하위 메뉴에서 ‘내 카드 관리 → 신고’ 를 순서대로 클릭합니다.
- 분실신고 창이 뜨면 내가 보유한 카드 중에서 신고할 카드를 체크한 후 하단의 ‘분실신고’ 버튼을 클릭합니다.
※ 분실해제는 ‘분실 해제 → 카드 정렬보기’를 순서대로 클릭해 해당 카드에 체크를 하고 ‘해제’ 버튼을 클릭합니다.
<우리은행 영업점 방문>
본인의 신분증을 소지하고 가까운 우리은행 영업점을 직접 방문하여 분실 관련 서류를 작성하면 됩니다. 이 때 재발급 신청도 함께 할 수 있습니다. 마찬가지로 우리은행 영업지점에서 분실 해제를 요청할 수도 있습니다.
👇 우리카드 분실신고 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
우리카드 고객센터 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기
우리카드 고객센터는 일반 상담의 경우는 평일 오전 9시 부터 오후 6시까지 운영하고, 분실 신고 및 승인에 관련된 상담은 365일 24시간 언제든 가능토록 운영하고 있습니다.
상담원과 연결을 하려면 우선 1588-9955로 전화를 한 후에
- 누르는 ARS : 3 → 1(개인회원) → 카드 또는 휴대폰번호 입력 → 생년월일 6자리 입력 → 비밀번호 4자리 입력 → 상담원 연결 0
- 말로하는 ARS : 2 → ‘상담원 연결’ 이라고 직접 말합니다.
끝으로 상담원도 집에 가면 오늘 하루 일과를 끝내고 돌아와 피곤하다며 미소지을 우리 가족 중의 누군가일 수 있음을 기억하셔서, 서로가 상냥하고 친절하게 본인의 용건을 해결할 수 있는 최선책을 찾는 상담시간들이 되길 바랍니다.
👇 우리카드 고객센터 상담사 연결 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 우리카드 고객센터 대표번호는?
A1. 1588-9955입니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
Q2. 우리카드 분실신고 방법은?
A2. 고객센터 대표번호 ARS 1588-9955 전화, 스마트폰 앱 분실신고, 우리카드 온라인 홈페이지 분실신고, 그리고 가까운 우리은행 영업점을 직접 방문하는 방법이 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
Q3. 우리카드 고객센터 운영시간은?
A3. 일반 상담은 평일 오전 9시 부터 오후 6시까지, 분실신고 및 승인 상담은 365일 24시간 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
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