신한카드 고객센터 전화번호(대표전화)

신한카드 고객센터 전화번호(대표전화) | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기에 대하여 알아보겠습니다.

요즘 다들 지갑이나 스마트폰에 신용카드 몇 장은 기본적으로 들어가 있을 것입니다. 대한민국의 대표적인 신용카드라면 신한, 삼성, 국민, 하나 등이 있을텐데요, 신용카드라는 것이 주는 사용의 편리함 덕분에 널리 자주 사용되고 있습니다. 다만 사용 후 상환 관리가 잘 안 되거나, 말 그대로 분실을 하게 되면 일반적인 통장의 현금카드나 체크가드 분실과는 달리 큰 근심이 되게 마련입니다. 이럴 때 이용하는 곳이 바로 고객센터입니다.

스마트폰 시대에 살고있는 현재의 우리들에게 고객센터에 접근하는 방법은 직전 전화를 하는 ARS 전화방식이 있고, 신한카드 홈페이지 내 고객센터를 통한 채팅 상담이 있습니다.

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우선 ARS 전화로 고객센터에 접근하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

신한카드 고객센터의 전화번호는 아래와 같습니다.

고객센터 대표번호	1544 – 7000
카드신청	1611 – 8599
분실신고	1544 – 7200
장/단기 카드대출	1588 – 0303
할부금융	1544 – 7100
MF 일반대출	1544 – 0887
해외상담	82 – 1544 – 7000

신한카드 고객센터를 ARS전화로 연결하려면 위의 카드신청, 분실신고, 장/단기 카드대출, 할부금융, MF 일반대출, 해외상담을 제외한 모든 경우에 1544 – 7000번으로 전화를 하면 됩니다. 그러나 원칙적으로는 대표번호로만 전화를 해도 내선전화로 해당 부서에 연결해 주고 있습니다.

신한카드 고객센터 ARS 연결은 전국 어디에서나 지역번호 없이 시내 전화 요금으로 이용이 가능하며, 이용시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 입니다.

고객센터 전화번호로 ARS연결을 하는 방법은 다시 ‘말로하는 ARS’와 ‘누르는 ARS’의 두가지로 나뉩니다.

이용대금 확인이나 결재금액 확인 등과 같은 자동 멘트로 안내가 가능한 몇몇 경우를 제외하고, 상담원을 연결하는 방법을 두가지 경우 모두 알아 보겠습니다.

말로 하는 ARS

스마트폰을 통해 고객센터 대표전화 1544 – 7000으로 전화를 겁니다.
[1] 을 눌러 말로하는 ARS 서비스를 선택합니다.
원하는 상담 내용을 간단한 단어나 문장으로 말합니다. (예 : 결재대금조회, 상담사 연결, 카드분실, 주소 변경 등…)
안내 멘트 이후 원하는 서비스로 이동이 됩니다.
주민등록 번호나 비밀번호는 안내 멘트에 따라 직접 눌러야 합니다. 단, 신한카드 회사에 등록되어 있는 본인 명의의 휴대폰으로 전화를 했을 경우에는 주민등록 번호를 누르지 않아도 자동으로 인식이 됩니다.

누르는 ARS

고객센터 대표전화 1544 – 7000으로 전화를 겁니다.
[2]를 눌러 누르는 ARS를 선택합니다.
1번 부터 8번까지 서비스 항목 중에 해당하는 번호를 누릅니다. (1 개인회원, 2 가맹점, 3 법인, 4 카드발급 및 비회원, 5 해외거래정지/선물/기프트, 6 카드사용 등록, 8 카드분실신고/해제/확인 및 보이스피싱)
앞에서 선택한 번호에 따라 소메뉴가 나타납니다. 이용하려는 소메뉴 번호를 누르면 안내를 받을 수 있습니다.

[1] 개인회원을 누르면 나오는 소메뉴
1	이용가능한도 조회
2	결제대금 및 입금 관련 문의	1 결제대금 조회, 2 바로 결제 서비스, 3 가상계좌 및 입금확인, 4 사용내역 조회, 5 이용대금 명세서 및 이메일청구 신청, 6 결재일 변경, 7 유가보조금 내역조회
3	포인트 조회, 마이신한포인트 캐시백	1 통합 포인트 조회, 2 마이신한포인트 캐시백
4	현금서비스나 카드론
5	카드 재발급
6	체크카드
7	카드 해지 및 휴면카드 지속사용 신청	1 지속사용 신청, 2 카드 해지, 3 회원 탈퇴
8	비밀 번호 관련 상담

자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

신한카드 홈페이지 바로가기

신한카드 고객센터 분실신고 방법

카드를 분실하면 시간이 새벽이어도 분실신고부터 해야 합니다. 카드 분실신고 번호는 앞에서도 언급한 바와 같이 1544 – 7200 입니다. 카드 분실신고 ARS의 메뉴는 7개 입니다.

1	카드 분실신고 및 해제/분실접수 확인	1 카드분실 신고
		2 카드분실 해제
		3 카드분실 접수 확인
2	거래 승인
3	이용 한도 조회
4	승인 취소
5	카드사용이 안 되는 경우
6	승인번호 확인
9	일반상담 및 기타 문의

따라서 카드 분실 시에는 1544 – 7200 로 전화를 걸어 1 – 1 을 누르면 분실신고까지 빠르게 연결 됩니다.

👇자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

신한카드 전화상담 정보 바로가기

신한카드 고객센터 홈페이지 바로가기

마지막으로 신한카드 홈페이지 내 고객센터를 통한 채팅 상담도 이용할 수 있습니다.

홈페이지에 접속하면 상단 가로 bar 에 마이, 혜택, 금융, 카드, 서비스, 디지털, Tops Club, 고객센터 라고 메뉴가 열거되어 있습니다.

이 중에서 고객센터를 선택하면 채팅상담, 문의 접수(이메일 상담), 상담내역 확인 서비스가 있습니다. 채팅 상담은 이용시간 제한이 있지만 채팅창이 열리면서 신속한 문의가 가능하고, 이메일로 하는 문의 접수는 시간 제한 없이 언제든 이용이 가능합니다.

고객센터를 이용하는 방법은 다양하게 발전되어 왔고, 다시 또 발전할 것입니다.

이쯤에서 카드 이용자 뿐만 아니라 모든 고객센터를 이용하는 사람들이 알아야 할 점을 꼭 짚고 넘어가야 겠습니다. 상담사는 직접 음성으로 고객을 상대하다보니 폭언에 시달리는 경우가 많다고 합니다. 요즘은 어디든 ARS 상담에서 상담사와 직접 연결하는 경우에는 ‘상담사도 누군가의 소중한 딸, 아들입니다’ 라는 멘트가 나옵니다. 올바른 상담 태도를 갖추어 서로가 만족스러운 고객센터 이용이 되면 좋겠습니다.

👇자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

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자주 묻는 질문(FAQ)

1. 신한카드 고객센터 대표번호는?

1544 – 7000 번 입니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

2. 신한카드 분신실고 방법은?

1544 – 7200 로 전화해 1 – 1 을 누르면 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

3. 전화 외의 고객센터 상담 방법은?

홈페이지를 이용하는 채팅상담과 이메일을 이용하는 문의 접수 방법이 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

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