롯데카드 고객센터 전화번호| 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기

롯데카드 고객센터 전화번호 | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기에 대하여 알아보겠습니다.

신용카드든 체크카드든, 카드의 간편성과 함께 늘 대두되는 것이 카드 관리의 위험성입니다. 개인적으로는 카드는 딱 두가지만 잘 관리하면 늘 슬기롭게 내 삶에 플러스가 된다고 생각합니다. 한 가지는 결재한 대금의 성실한 상환 관리이고 또 하나는 분실사고가 없어야 한다는 것입니다. 분실이 그저 단순한 분실로 끝나면 괜찮은데, 하지만 늘 누군가가 취득했을 때 악용할 수 있다는 최악의 경우를 대비해야 하지 않을까? 하는 생각이 듭니다.

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롯데카드 고객센터 전화번호

롯데카드 고객센터 전화번호는 꽤 여러가지 상황에 대비하여 세분화 되어 있습니다.

• 상담전용(고객센터 대표 전화번호) : 1588-8100
• 분실신고/한도승인 : 1588-8300
• 현금서비스/대출상담 : 1588-8200 또는 1577-8200
• 카드 빠른 전화신청 : 1577-8700
• 할부금융 : 1899-7112
• 해외에서 이용시 : * 고객상담 82-2-1588-8100
  * 분실신고/승인 82-2-1588-8300, 82-2-2280-2400
  * 여행 82-2-2050-1401
• 영어 상담 : 1899-8100

물론 해외에서 이용중일 때를 제외하면, 단순히 고객센터 대표 전화번호인 1588-8100 에 전화하는 것만으로도 이 모든 상담을 받을 수 있지만, ‘빨리 빨리’를 좋아하는 우리 대한민국 사람들에게는 이런 세분화된 서비스가 딱 적절한 것 같습니다.

롯데카드 고객센터 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

롯데카드 고객센터 분실신고 방법

카드 사용시 가장 중요한 사항, 분실한 것을 인지했을 때 한시의 지체도 없이 분실신고를 해야 합니다. 분실신고를 접수할 수 있는 곳은 여러 곳이 있습니다. 롯데카드 고객센터 대표번호 ARS, 분실신고 전용 ARS, 인터넷 홈페이지 고객센터, 롯데카드 앱 분실신고가 대표적인데요, 저 역시 ‘빨리빨리’ 신고를 못하면 불안해지는 성격이라 카드 관련 업무가 있을 땐 주로 앱을 이용하곤 합니다.

롯데카드 앱 ‘디지로카’에서 분실신고

1. 롯데카드 앱을 설치하고 회원가입을 합니다.
2. 오른쪽 상단의 ‘三(전체)’를 선택한 후, 나타나는 메뉴 중에 ‘고객센터’를 선택합니다.
3. ‘분실신고/재발급’의 하위 메뉴 중에 ‘분실신고’를 선택하면 ‘분실신고 신청’ 창으로 바뀝니다.
4. 연락가능번호를 입력하고, 분실카드 선택을 완료하면 최근 이용내역을 보여줍니다.
5. 최근이용내역에 부정사용 여부를 체크한 후에 재발급 ‘신청’과 ‘미신청’을 선택합니다.
6. ‘다음’ 버튼을 누르면 배송지를 선택하게 되고, 다시 ‘다음’을 누르면 분실신고 접수가 완료됩니다.

대표번호 ARS 분실신고

1. 1588-8100으로 전화를 합니다.
2. 전화가 연결되면 8(분실문의/보이스피싱 신고)을 누릅니다.
3. 1(개인카드 분실신고)이나 2(법인카드 분실신고)를 눌러 신고를 진행합니다.

※ 말로하는 ARS의 경우, ‘분실신고’라고 말하면 상담원에게 바로 연결됩니다.

분실신고 전용 ARS

1. 1588-8300으로 전화를 합니다.
2. 전화가 연결되면 1(보이스피싱 및 분실관련 문의)을 누릅니다.
3. 다시 1(분실 및 분실해제)을 누른 후, 개인카드 분실신고면 1을 법인카드 분실신고면 2를 눌러 진행합니다.

홈페이지 분실신고

1. 롯데카드 홈페이지에 접속하여 로그인을 합니다.
2. 첫페이지 왼쪽 하단 메뉴 중에서 ‘카드 분실신고’를 클릭합니다.
3. 세가지 메뉴가 나오면 그 중에서 ‘카드 도난/분실신고’를 클릭하여 진행합니다.

👇롯데카드 분실신고 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

롯데카드 고객센터 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기

전화(ARS) 상담 이용 시간은 각 서비스마다 조금씩 다릅니다. 분실신고/해제, 보이스피싱 피해신고는 24시간 연중 무휴로 이용할 수 있고, 상담원 연결은 상담원들의 퇴근시간이라는 것이 있기 때문에 평일 오전 9시 부터 평일 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.

콜백 상담이란 상담연결이 지연될 시에 연락처를 남기면 상담원이 다시 고객에게 연락하는 서비스로, 상담 시간 역시 평일 업무시간에 운영합니다. 콜백 상담을 이용하려면 롯데카드 고객센터 대표번호 1588-8100으로 전화한 후 ‘상담 연결’을 선택해 연락 받을 번호를 남기면 됩니다.

롯데카드 고객센터 대표번호인 1588-8100에서 상담원을 연결하려면 통화가 연결된 이후에 1 → 1 → 0 순서대로 단축번호를 누릅니다. 더욱 간편하게 이용하려면, 말로하는 ARS를 선택해 ‘상담원 연결’이라고 말하면 됩니다.

편리한 만큼 예민한 것이라 생각하고 다루어줘야 하는 ‘카드’ 이용에 도움이 되는 내용이었길 바래봅니다.

👇 롯데카드 상담원 연결 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

자주 묻는 질문(FAQ)

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