롯데카드 분실신고 재발급 해제 방법 4가지(고객센터 연결, PC, 모바일, 영업점 방문)

롯데카드 분실신고 재발급 해제 방법 4가지(고객센터 연결, PC, 모바일, 영업점 방문)에 대해 알아보겠습니다.

카드를 분실하게 되면 상당히 당황을 하게 됩니다. 평소에 생각을 하면 그냥 빨리 분실신고를 하고 재발급을 받으면 된다고 할텐데, 막상 그 상황이 닥치면 ‘어디서 빠트렸을까?

어디서 뭘하다 잃어버렸나?’에서 ‘바보처럼 카드를 잃어버렸다’ 등의 자책까지, 하지 않아도 될 다양한 생각들에 시간을 허비하는 경우가 많습니다. 그럴 땐 당황하지 말고, 얼른 카드 분실 신고부터 해야겠습니다.

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롯데카드 분실신고 재발급 해제 방법 : 고객센터 연결

롯데카드 고객센터 ARS로 분실신고, 재발급 및 신고 해제를 하는 방법은 디지털 ARS, 누르는 ARS, 말로 하는 ARS의 3가지가 있습니다. 특히 디지털ARS의 경우, 일명 ‘눈으로 보는 ARS’이기 때문에 스마트폰이 반드시 필요합니다.

디지털ARS

1. 롯데카드 고객센터 대표 ARS 1588-8100으로 전화를 합니다. (스마트폰으로 전화 필수)
2. [3]디지털 ARS를 누르면 눈으로 보는 화면이 뜹니다.(눈으로 보는 ARS 진행을 위해 주소 링크가 담긴 문자메시지가 오면 링크를 눌러서 진행해야 합니다. 롯데카드 문자수신이 차단되어 있다면 차단을 해제한 이후 이용이 가능합니다.)
3. 분실 : 보이는 화면에서 ‘고객센터’ → ‘분실신고/재발급’ → 분실신고를 진행합니다.
4. 재발급 : 분실 신고가 완료되면 자동으로 카드 주소지로 재발급 처리가 됩니다.

누르는 ARS

1. 롯데카드 고객센터 대표 ARS 1588-8100으로 전화를 합니다.
2. 분실 : [8]분실문의ㆍ보이스피싱 → [1] 개인카드 분실신고(*법인카드면 [2])
3. 재발급 : 분실 신고가 완료되면 자동으로 카드 주소지로 재발급 처리가 됩니다.
4. 분실해제 : [8]분실문의ㆍ보이스피싱 → [3] 분실해제 를 눌러 진행합니다.

<말로 하는 ARS>

1. 롯데카드 고객센터 대표 ARS 1588-8100으로 전화를 합니다.
2. 분실 : “카드 분실” 이라고 말하고 진행합니다. (“상담원”을 말한 후 상담원 안내에 따라도 됩니다.)
3. 재발급 : 분실 신고가 완료되면 자동으로 카드 주소지로 재발급 처리가 됩니다.
4. 분실해제 : “카드 분실 해제” 라고 말하고 진행합니다. (“상담원”을 말한 후 상담원 안내에 따라도 됩니다.)

👇 롯데카드 ARS 분실신고 재발급 해제 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

롯데카드 분실신고 재발급 해제 방법 : PC

PC를 통해 롯데카드의 분실신고와 재발급, 분실신고 해제를 하는 방법을 알아보겠습니다. 온라인 홈페이지를 통한 분실신고는 개인회원만 가능합니다.

1. 롯데카드 홈페이지에 접속하여 회원가입 및 로그인을 합니다.
2. 분실신고 : 첫페이지 왼쪽 하단 메뉴 중에서 ‘카드 분실신고’를 클릭합니다 → 세가지 메뉴가 나오면 그 중에서 ‘카드 도난/분실신고’를 클릭하여 진행합니다.
3. 재발급 : 분실 신고가 완료되면 자동으로 카드 주소지로 재발급 처리가 됩니다.
4. 분실해제 : 첫페이지 왼쪽 하단 메뉴 중에서 ‘카드 분실신고’를 클릭합니다 → 세가지 메뉴가 나오면 그 중에서 ‘분실 해제’를 클릭하여 진행합니다.

👇 롯데카드 PC 분실신고 재발급 해제 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

롯데카드 분실신고 재발급 해제 방법 : 모바일 및 영업점 방문

롯데카드 모바일앱 ‘디지로카’ 및 영업점 직접 방문을 통한 분실신고, 재발급, 해제 방법을 알아보겠습니다.

롯데카드 모바일앱 ‘디지로카’

1. 롯데카드 앱을 설치하고 회원가입을 합니다.
2. 오른쪽 상단의 ‘三(전체)’를 선택한 후, 나타나는 메뉴 중에 ‘고객센터’를 선택합니다.
3. 분실신고 및 재발급 : ‘분실신고/재발급’의 하위 메뉴 중에 ‘분실신고’를 선택하면 ‘분실신고 신청’ 창으로 바뀝니다. → 연락가능번호를 입력하고, 분실카드 선택을 완료하면 최근 이용내역을 보여줍니다. → 최근이용내역에 부정사용 여부를 체크한 후에 재발급 ‘신청’과 ‘미신청’을 선택합니다. → ‘다음’ 버튼을 누르면 배송지를 선택하게 되고, 다시 ‘다음’을 누르면 분실신고 및 재발급 접수가 완료됩니다.
4. 분실신고 해제 : ‘분실신고/재발급’의 하위 메뉴 중에 ‘분실신고 내역ㆍ해제’를 선택합니다 → 선택가능한 카드를 선택한 후 ‘확인’ 을 눌러 해제를 처리 합니다.

롯데카드 영업점 방문

1. 가까운 롯데카드 영업점을 방문합니다.
2. 분실신고 : 본인 신분증을 필히 지참하고 고객센터 창구로 가서 분실신고를 접수합니다.
3. 재발급 : 분실신고 접수가 완료되면 재발급 신청서를 작성하여 진행합니다.
4. 분실신고 해제 : 분실신고 했던 카드와 본인 신분증을 지참하고 고객센터 창구로 가서 분실신고 해제를 진행합니다.

👇 디지로카 분실신고 재발급 해제 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

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