국민카드 고객센터 전화번호(+ KB국민카드 케이비국민카드) | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | KB국민카드 홈페이지 바로가기

국민카드 고객센터 전화번호(+ KB국민카드 케이비국민카드) | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | KB국민카드 홈페이지 바로가기에 대하여 알아보겠습니다.

신용카드 분실이나 지갑 도난, 또는 다른 여러 이유로 신용카드사의 고객센터로 전화를 걸어본 적이 있으십니까? 저는 꽤 많이 있습니다. 그럴 때 마다 느끼는 것이 길고긴 대기시간의 늪, 길고긴 단축번호 듣기의 늪이 너무 귀찮다는 것이었습니다. 좀 더 간편하고 좀 더 쉽게 고객센터에 접근할 수 있으면 얼마나 좋을까요?

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목차

국민카드 고객센터 전화번호(+ KB국민카드 케이비국민카드)

국민카드 고객센터는 전화와 국민카드 앱, 그리고 온라인 고객센터로 접근할 수 있습니다.

국민카드 고객센터 대표 번호는 1588 – 1688 입니다.

업무별 고객센터 번호

KB국민카드 고객센터 대표번호1588 – 1688
금융서비스1588 – 2788
분실신고/가맹점승인1588 – 1788
결재 및 각종 변경(등록)1899 – 0800
카드 사용 등록1670 – 4040
공공사업/바우처카드1599 – 7900
영화수화상담070 – 7451 – 9521~2
대행가맹점(카카오뱅크/KB증권)1566 – 0012
광고성 SMS 수신거부080 – 023 – 8700
자동납부/포인트연계 할부서비스1577 – 9900
신차구매/특별한도1599 – 0036

앞서 언급한 것과 같이 고객센터 대표번호로 전화를 해도 자신이 필요한 서비스의 단축번호를 골라서 눌러야 해당 업무 안내를 받을 수 있기 때문에, 사실 ARS 고객센터라는 것은 기다림이라는 불편함을 항상 달고 다닙니다.

자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

국민카드 고객센터 분실신고 방법

국민카드 고객센터를 이용해 분실신고 하는 방법을 알려면 먼저 ARS 단축번호를 알아야 합니다. 하나하나 다 듣고 번호를 누르기에는 그 불편함이 상당하기 때문에 미리 단축번호를 알고 이용한다면 무척 편리할 것입니다.

국민카드 고객센터 대표번호 ARS 단축 번호

[1] 개인회원1결재금액, 바로 출금, 국내 및 해외사용 내역
2이용한도
3단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 신용대출
4일부결재금액 이월약정(리볼빙)
5포인트, 소득공제 등 각종 조회
6카드사용 알림 서비스
7카드 자동납부
8휴면 카드 계속 사용 및 카드해지
0상담원 연결
[2] 가맹점1가맹점 승인
2승인 확인번호
3가맹점 승인취소
4가맹점 대금지급 및 매출실적 관련
5가맹점 번호 조회
6세무신고 참고용 매출내역 확인
0상담원 연결
[3] 기업회원1이용한도 조회
2사용내역 조회
0상담원 연결
[4] 비회원/단순문의/카드발급1발급 진행사항 조회
2카드발급 문의
0상담원 연결
[5] 홈페이지/모바일/앱카드/선불카드1선불카드 잔액조회
2홈페이지, 모바일, 앱카드 관련 상담원 연결
[6] 비밀번호/사용등록*24시간 연중 무휴
[8]분실/보이스피싱1신용/체크카드 분실신고
2보이스피싱 및 타인카드 습득신고
4카드분실신고 확인
5분실신고 해제
0상담원 연결
[*] 다시듣기

분실신고는 대표번호인 1588 – 1688에서도 할 수 있고, 분실신고 전용 번호인 1588 – 1788에서도 할 수 있습니다.

국민카드 고객센터 대표번호에서 분실신고를 하려면 1588 – 1688 로 전화를 한 후 8을 누른 후 다시 1을 누르면 됩니다.

👇자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

국민카드 고객센터 운영시간 상담원 연결 단축번호

국민카드 고객센터는 대부분이 24시간 운영하지만, 몇몇 서비스는 상담원이 꼭 필요하기 때문에 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지만 운영합니다.

평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지만 운영하는 서비스 목록은 다음과 같습니다.

  • 카드자동납부 관련 서비스
  • 카드 발급 문의 서비스
  • 홈페이지, 모바일, 앱카드 관련 상담원 연결 서비스
  • 카드 분실신고 확인 서비스
  • 모든 ‘0’번을 누르는 상담원 연결 서비스

상담원 연결 단축번호는 ‘0’번입니다.

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국민카드 고객센터 KB국민카드 홈페이지 바로가기

국민카드 고객센터는 전화 ARS 외에도 홈페이지에서도 접근이 가능합니다.

홈페이지 오른쪽 상단의 ‘고객센터’ 버튼을 누르면 온라인 고객센터 페이지로 넘어갑니다. 첫 화면에 ‘자주하는 질문(FAQ)’가 나타나면, 우선 궁금한 점을 먼저 검색해 볼 수 있습니다. 카드 이용 고객들이 겪는 불편사항이나 궁금한 점은 생각 보다 많이 겹치기 때문입니다.

고객센터 페이지를 스크롤해 아래로 내리면 ‘전자 민원 접수’ 버튼이 있습니다. 버튼을 클릭하면 상담을 접수할 수 있습니다. 답변을 듣기 위해서는 기다려야 한다는 단점은 있지만, 답변 자체가 서면으로 오기 때문에 굳이 전화기를 들고 오래 대기하지 않아도 된다는 뚜렷한 장점 또한 있습니다.

신용카드는 사용하기 편한 만큼, 관리가 안 되면 상당히 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. 상황에 따라 지혜로운 고객센터 이용을 하여 신용카드 관련 불편함이 없도록 하면 좋겠습니다.

👇자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 국민카드 고객센터 대표번호는?

A1. 1588 – 1688 입니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

Q2. ARS로 분실신고 하는 방법은?

A2. 1588 – 1688로 전화를 건 후 8 과 1을 순서대로 눌러 분실신고를 합니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

Q3. 고객센터 상담원 연결 단축 번호는?

A3. ‘0’번을 누르면 상담원에게 연결 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

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