씨티카드 고객센터 전화번호 | 분실신고 방법 | 운영시간 상담원 연결 단축번호 | 홈페이지 바로가기 에 대해서 알아보겠습니다.
한국의 신용카드의 경우 씨티그룹, 한미은행, 신세계, 경기은행 등의 4가지 종류의 카드가 있었고 씨티그룹 에서 발행하던 씨티카드가 지금까지 내려온 것으로 역사가 있는 카드이지만 현재는 개인용 신용카드의 경우 신규발급이 어렵지만 나름 혜택에 있어서는 손색없는 카드로 명맥을 이어오고 있습니다.
씨티카드 고객센터 를 어떻게 이용하면 카드이용시 더편리하게 이용할 수 있는지 알아보겠습니다.
목차
씨티카드 고객센터 전화번호 | 분실신고 방법
고객상담센터
- 씨티카드 고객센터 전화번호 : 1566-1000
- 씨티은행 고객센터 전화번호 : 1588-7000
카드 분실신고 방법
- 국내: 1588-7000 (24시간) , 해외: 82-2-3704-7000 중 선택하여 연락합니다.
- 8번 (사고신고) 을 눌러 절차를 진행해줍니다.
- 분실/사고신고 코드 선택 (ARS음성에 나오는 분류중 해당하는 분실/사고 코드를 선택해줍니다.)
- 상담원 연결 (해당 상담원에게 상담합니다.)
- 홈페이지와 앱, 영업점에서도 절차를 통해 분실신고 접수도 가능합니다.
분실 해제 방법
- 분실하신 카드를 찾으신 경우, 홈페이지/모바일앱/카드고객센터 ARS/영업점을 통해 분실해제 처리하실 수 있습니다. ARS를 통한 분실해제는 분실신고 접수일로부터 90일이내만 가능합니다.
- 홈페이지: (로그인) 씨티카드> 설정/서비스> 분실신고/재발급/해지> 카드분실/도난 신고 및 해제
- 씨티모바일앱: (로그인) 신용카드 > 카드관리 > 카드분실/도난신고 및 해제> 카드분실/도난신고 해제
- ARS: 1566 -1000 > 분실신고(1) > 분실해제(2)
자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
씨티카드 고객센터 | 운영시간 상담원 연결 단축번호
운영시간
24시간무휴 (사고신고만 가능)
- (뱅킹) 1588-7000 / (해외) 82-2-3704-7000
- (카드) 1566-1000 / (해외) 82-2-2004-1004
평일 09:00~18:00
- (뱅킹) 1588-7000 / (해외) 82-2-3704-7000
- (카드) 1566-1000 / (해외) 82-2-2004-1004
상담ARS 연결 단축번호
- 씨티카드 고객센터 전화번호 : 1566-1000
- 회원 : 1566-1000 → 2번
- 휴대폰 번호 입력 후 #
- 생년월일 6자리 입력
- 상담원 연결 : 0번
👇 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
씨티카드 고객센터 홈페이지 바로가기
- 씨티카드 홈페이지 에 접속합니다.
- 홈페이지 아래 최하단 부분으로 스크롤하여 작은글씨로된 메뉴들 중 고객센터를 클릭합니다.
- 혹은 돋보기버튼을 눌러 ‘고객센터’ 를 검색합니다.
고객센터 에서는 크게 9가지 항목으로 나눠져있고 그 항목아래로 여러항목의 카테고리가 존재하여 홈페이지 내에서 대부분의 정보들을 찾아보실 수 있습니다.
- 고객상담
- 고객의소리
- 사고신고
- 개인정보보호안내
- 수수료안내
- 서식/약관자료실
- 금융소비자정보
- 대출고객안내사항
- 씨티모바일이용안내
위 항목에서 필요하신 정보를 찾으실 수 있고 이외에도 홈페이지 자체적으로 검색기능이 있기 때문에 원하시는 키워드 검색을 통해 정보를 습득하여 상담없이도 문제 해결이 가능하게 잘되어있습니다.
👇 자세한 정보는 아래에서 확인할 수 있습니다!
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자주하는 질문
Q1.씨티카드 고객센터 에서는 씨티카드에 관한 모든 질문을 할 수 있나요?
A1. 씨티카드에 관한 모든 궁금증을 해결 할 수 있도록 수많은 카테고리와 예시등 으로 분류하여 안내하며 상담사분들도 최선을 다하고 있습니다.자세한 내용은 본문을 참고하세요.
Q2. 씨티카드 고객센터 는 새벽에도 문의 가능한가요?
A2. 분실/사고 와 같은 분야들에 있어서는 새벽에도 상담이 가능하도록 연중무휴 시스템이지만 상담하고자 하시는 내용에 따라 평일 오전9시부터 오후6시까지 상담이 가능할 수 있습니다.자세한 내용은 본문을 참고하세요.
Q3. 씨티카드 고객센터 홈페이지에서 정보를 찾기 편할까요 ?
A3. 홈페이지에 수많은 정보를 보기좋게 나눠져있으며 검색기능 이 있어서 필요하신 정보를 얻기 편하십니다.자세한 내용은 본문을 참고하세요.
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